● El objetivo de esta herramienta es ayudar a las familias a
elegir la opción más conveniente para su bolsillo.
● En la Región de Los Lagos se incluyeron 1.927 productos de
9 supermercados y 56 locales comerciales de 12 comunas.
● A nivel nacional, el cotizador incluye 4 mil productos, con
más de 800.000 precios que permiten comparar 31
empresas en todas las regiones del país..
● Para acceder al cotizador visite www.sernac.cl
¿Papas cocidas o papas fritas? ¿Vacuno o pavo de año nuevo?
Considerando que los gustos y las opciones son infinitas, y con el
propósito de ayudar a las y los consumidores al momento de elegir su
menú, el SERNAC elaboró un “cotizador navideño”.
El objetivo de esta herramienta es ayudar en la tarea de cotizar alimentos
para estas fiestas.
Fernanda Gajardo, Directora Regional de SERNAC Los Lagos, explicó que
el cotizador es una herramienta útil, práctica y accesible, diseñada para
simplificar y facilitar la búsqueda de los mejores precios en las compras
para las fiestas de fin de año.
“A través de esta herramienta, SERNAC reafirma su compromiso de
apoyar a las y los consumidores en sus elecciones y de fomentar un
mercado más justo y transparente”, indicó la autoridad regional.
Este cotizador considera 4.334 productos, con más de 800 mil precios,
que permiten comparar 31 empresas en todas las regiones del país las
opciones convenientes, más económicas y variadas de productos como
pavo congelado por kilo, papas duquesas, cola de mono, cortes de carne,
como lomo vetado o lomo liso.
En el caso de la Región de Los Lago, el cotizador considera precios de
1.927 productos, de 9 supermercados respecto de 65 locales ubicados en
12 comunas.

Servicio Nacional
del Consumidor
Ministerio de Economía,
Fomento y Turismo
¿CÓMO UTILIZAR EL COTIZADOR?
Para ingresar al “cotizador navideño”, las personas deben visitar
www.sernac.cl y pueden optar por dos opciones: “Precios por producto” o
“Precios por carros”.
En la primera alternativa se puede cotizar directamente por comuna,
después por categoría y luego por elegir el producto correspondiente. Por
último, se escoge el precio que se quiere visualizar (si es el más bajo, el
más alto o la mediana).
Ejemplo: Al cotizar la categoría carne de vacuno en la comuna de Osorno,
el precio más bajo se encuentra en los supermercados Unimarc.
Si quiere cotizar una mayor cantidad de productos, se sugiere utilizar la
alternativa “Precios por carros”. Se filtra por comuna, supermercados,
productos y tipo de precio.
Ejemplo: Al cotizar una bebida gaseosa de 3 litros, un kilo de lomo
vetado y 1 kilo de papas duquesa entre los locales de Puerto Montt, el
precio más conveniente se encuentra en el Supermercado Bodega A
Cuenta y el más caro en el Mayorista 10.
COMPRA SEGURO: COMERCIO ESTABLECIDO
SERNAC recomienda a las y los consumidores realizar las compras sólo en
el comercio establecido, pues esto no sólo garantiza adquirir productos de
calidad y seguridad, sino que también permite ejercer sus derechos en
caso de cualquier problema.
En el caso de los alimentos, la Ley del Consumidor establece una garantía
para los productos perecibles, como las carnes, cuyo plazo es el indicado
en el envoltorio o en su defecto, un máximo de 7 días, período donde el
consumidor puede exigir el cambio del producto o la devolución en caso
de algún problema.
Los consumidores que sufran cualquier daño por un alimento en mal
estado o alguna irregularidad, tienen derecho a exigir las
indemnizaciones que correspondan.

Servicio Nacional
del Consumidor
Ministerio de Economía,
Fomento y Turismo
DERECHOS GENERALES
Las personas consumidoras tienen derecho a:
● Recibir productos y servicios de calidad.
● Que le informen y respeten los precios.
● Que se respete lo ofrecido y se cumpla lo prometido.
● Que los productos y servicios no arriesguen su seguridad.
SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONES
● Compra productos y contrata servicios sólo en el comercio
establecido.
● Exige tu boleta o comprobante de pago: Te permitirá exigir tus
derechos en caso de cualquier problema.
● Realiza tus compras con anticipación: así evitarás aglomeraciones
en supermercados y otros centros comerciales.
● En caso de compra de alimentos, refrigerarlos y mantenerlos en
buenas condiciones hasta que sea hora de utilizarlos.
● Se recomienda que las familias definan un presupuesto disponible
como grupo para evitar endeudamiento excesivo.